社交礼仪见面礼仪培训课件

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第3章 见面礼仪一个人如果不 同其他人进行任何交 往,那么他不是一位 神,就是一只兽。——亚里士多德三A原则? 接受对方(Accept) ? 重视对方(Attach importance to) ? 赞同对方(Agree)主要内容称呼 介绍 握手 名片 交谈一、称呼在社会交往中,交际双方见面时, 如何称呼对方,这直接关系到双方之间 的亲疏、了解程度、尊重与否及个人修 养等。一个得体的称呼,会令彼此如沐 春风,为以后的交往打下良好的基础, 否则,不恰当或错误的称呼,可能会令 对方心理不悦,影响到彼此的关系乃至 交际的成功。主要内容? 生活中的称呼 ? 工作中的称呼 ? 外交中的称呼 ? 称呼的禁忌(一)生活中的称呼? 对亲属的称呼? (1)常规? (2)特例:对内——家、舍、小?对外——尊、贤、令? 对朋友的称呼? (1)敬称? (2)姓名类称呼? (3)亲切类称呼? 对普通人的称呼:? “同志”、“先生”、“女士”、“小姐” 等;? 以职务、职称相称;(二)工作中的称呼? 职务性称呼? 职称性称呼? 学衔性称呼? 行业性称呼?称呼职业? 姓名性称呼(三)外交中的称呼? 成年人均可以称“先生”、“小姐”、“夫人”或“女士” ? 国际商务交往中一般不称对方行政职务 ? 商务交往中,很少使用“夫人”这种称呼 ? 政务交往中,先职务,次先生,最后阁下。例:“总理先生阁下” ? 军界:先姓名,次军衔,后先生。例:“布莱尔上校先生” ? 宗教:神职;姓名+神职;神职+先生 ? 社会地位高的可直接称呼,如教授、医生、法官、律师等(四)称呼中的禁忌? 错误:注意读音和身份 ? 过时:老爷、大人 ? 不通行:师傅、伙计、爱人、小鬼… ? 庸俗低级:哥们儿、姐们儿… ? 绰号:柴火妞、秃子、四眼、菜鸟…二、介绍? 自我介绍 ? 他人介绍 ? 集体介绍(一)自我介绍? 自我介绍的时机 ? (1) 本人希望了解他人; ? (2)他人希望结识本人; ? (3)本人认为有必要令他人了解或认识本人; ? 自我介绍的分寸 ? (1)讲究态度 ? (2)力求真实 ? (3)注意时间(二)他人介绍他人介绍,又称第三者 介绍,经第三者为彼此不相 识的双方引见、介绍。1、介绍者的选择? 社交活动中的东道主 ? 社交场合中的长者 ? 家庭中聚会的女主人 ? 公务交往活动中的公关人员(礼宾人员、文秘人员、接待人员)等。2、介绍的顺序? 把职位低者介绍给职位高者优 先? 把晚辈介绍给长辈尊 者 居知 ? 把男士介绍给女士后情 ? 把学生介

  “做人先学礼”,礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练,才能成为人们的行为习惯。每

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