秘书工作性质和特点

来源:互联网 编辑:李元芳 手机版

明朝内阁制度是在明朝永乐时期建立的。内阁制在最初的时候只是皇帝秘书性质的机构,但很快到了大明宣德朝时

秘书工作性质和特点

蟹妖!一方面是三人成虎的传言:很补另一方面是好奇心!在很多人认识中,毛鸡蛋是一个可怕的存在,很多热人都会问,这毛鸡蛋到底能不能吃?吃了它真有营养吗?今天我们班不妨来看看这道奇葩的美食!许多人相信毛鸡蛋是大补的食材。吃一个毛鸡蛋,既能吃到鸡肉又能吃到鸡蛋,当然是补啦,再加上煮熟的毛鸡蛋汁水丰盈像是在喝鸡汤,许多人自然就相信了毛鸡蛋大补,也神化了毛鸡蛋的大补。目前,虽然毛鸡蛋的成分还没被论证,但有部分专家指出,毛鸡蛋里激素的含量较高。因此,专家建议,尽量不吃,或者少吃毛鸡蛋,尤其是儿童、青少年,因为他们正在长身体,如果经常吃毛鸡蛋,有可能会影响到青少年身体发育。毛鸡蛋一定要吃那种加热熟透了,且没有

  一、旧题新做缘何来

买手动的人只有两种,如果不是预算有限,或者真心喜欢手动,还是果断点直接买自动档吧。手动挡的一个特性就是经济便宜,这是很多预算有限的人购买手动的主要原因之一。别说什么手动更省油之类的话,手动省油也得你开的出来,而且如今的自动挡换挡逻辑不比你人为的手动换挡差,换挡速度也是快得很,目前整体大趋势是自动挡在慢慢代替手动挡,欧洲、南美、东南亚等部分区域市场因为一些各自本土市场原因除外。因为追求驾驶操控感选手动挡的人,至始至终就根本都不会考虑自动挡的,就跟你买BRZ买个自动挡,乐趣值最精华的地方就没了。而那些买BRZ手动的人,哪怕它又吵又硬,遇到让左脚奔溃的广州中山路这条红绿灯,车主的嘴角都可能是上扬的。

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  首先,是\

枸杞有免疫调节,抗氧化,抗衰老,抗肿瘤,抗疲劳,降血脂,降血糖,降血压,补肾,保肝,明目,养颜,健脑,排毒,保护生殖系统,抗辐射损伤等功能。很多人喜欢用枸杞泡水或煲汤,其实枸杞虽然具有很好的滋补和治疗作用,但并不是每个人都可以喝的,也不是随便怎么吃都行。最适合吃枸杞的是体质虚弱,抵抗力差的人。要长期坚持,每天吃一点才能见效。脾胃虚寒有寒湿,泄泻者,外感热邪时都不能吃枸杞,否则会雪上加霜。温热体质的或正在感冒发烧,身体有炎症,腹泻的患者也最好不吃。枸杞一年四季皆可服用,春天万物复苏,人体阳气渐渐升发。枸杞味甘平补,春季可以单独服用,也可与味甘微温之品同时服用,助人阳气生发,比如说黄芪等。夏天枸杞

  再者,\

最近,张一山要离开娱乐圈的消息传得沸沸扬扬,我也在默默关注当中。韩红称张一山是侄儿,那么韩红是他姑姑吗?看了大家的回答才知道,原来是张一山的父亲与韩红感情好以兄弟相称,所以张一山就成为韩红的侄儿了。韩红和张一山是因为感情而有了亲戚关系。我有点好奇,在名人圈中,有没有真正是有血缘的亲戚关系,彼此又很出名的呢?我的偶像“喜剧之王“王祖蓝居然是陈奕迅的远房表弟,那是有一次王祖蓝陪奶奶回东莞探亲才知道的。大家看一下,他们是不是其实也有一点点像的呢?在我读大学时,因为我是读汉语言文学专业的,我经常听于丹的《百家讲坛》,所以经常会留意于丹的新闻,没想到让我吃惊的于丹居然是台湾影帝张震的小姨。太不可思议了!

  出现上述现象的原因何在呢?

  1.用日常概念或直观感性经验来代替科学的理论概念。

  2.从秘书部门的单项任务去相应地提出单个的\

  3.对性质、特点的联系和区别及其相互关系缺乏科学的理解,甚至出现了本末倒置的现象。这里有两个问题,其一,是性质决定特点,还是特点决定性质?其二,\

  4.作者的主观随意性,移植管理科学的有关概念,缺乏必要的正确的阐释。

  二、旧题新做的基本依据

  1.考察秘书工作的性质、特点和作用要以行政组织法为指导。

  2.从国家行政机关的系统性宏观地考察秘书工作的性质、特点和作用。

  3.要把日常观念或直观经验概念提炼上升为科学的理论概念。

  三、旧题新做之我见

  秘书工作的性质、特点和作用属于秘书学的基本概念,而基本概念正是奠定概念体系的理论基础。

  本质和特点是既有联系又有区别的两个概念:本质概括了事物特点的主要方面,而特点是事物某一方面的本质表现。是本质决定特点而不是特点决定本质,对于秘书工作的特点,我以为提以下四个就可以了:

  1.政策性。

  2.综合性。

  3.服务性。

  4.机要性。

  上述四个主要特点,都是从辅助性那个\

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根据秘书工作的性质和特点,秘书人员应该树立什么样的角色意识

(一)必须培养和强化高度民主的责任意识。

(二)必须培养和树立强烈的服从意识。

(三)必须树立和培养鲜明的服务意识。

(四)必须树立和培养积极的参与意识。

(五)树立和培养较强的公关意识。

(六)树立强烈的法规意识。

(七)要树立强烈的保密意识。

(八)要树立必要的进谏、规劝意识。

秘书的工作特点、性质、工作环境

秘书工作事无巨细,在不懂行或不做秘书工作的人眼里,秘书工作很容易,就是日常的一些小事务,其实这是很错误的,秘书承载上传下达,秘书的角色很微妙,她既不能一味的奉承上级,也不能坐视不管其他部门所提出的问题或意见,秘书要有甘愿充当绿叶和奉献的精神,当然,这是真正意义上的秘书做的事情,而不是一些无理或是可笑人眼中的“秘书”。

秘书人员应具备的素质

(一)、基本素质

1、 身体素质:健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。

2、 心理素质:要时刻保持良好的心态,心理状态要正常,不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人,一个对社会充满仇恨的人,一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。

3、 思想素质:这是更高的一项要求,作为现代社会的高级管理人员,在一个国际知名的机构里工作,应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神,此外,还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。

在现代社会里,人们的工作生活的节奏加快,社会的变化日新月异,外边的世界很精彩,几乎每天都有令你感慨的事情发生,且不说每天的国内外形势,就在我们身边,就会经常有一些新奇事、突发事,今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱;明天你的一个朋友倒房地产亏大发了;昨天,你的哥们当了大官,前天,你的一个熟人因*问题露馅,进去了。。。。。。这些都会令你感慨,但不要受各种情况的影响,不能看人家发财了,就想到,做人就得胆大;而一看到出问题的,马上又一转念,做人还是谨慎为好!

(二)、业务素质

1、 理论知识:必须认识到理论学习的重要性,一方面要掌握扎实的基础知识,包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息,关注的法学领域的新的发展动态。

2、 实践经验:要注意总结工作中好的经验,尽量避免走弯路,要经常进行经验交流,要多向有经验的人学习。

3、 办事能力:秘书工作繁杂、琐碎,这就要求我们必须具备较高的办事能力,无论是办案,办会,还是处理日常事务,都要注意锻炼自己的办事能力,提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。(详见“四”)

(三)、文化素质

1、 社会科学 学好专业知识应是起码的要求,而懂得一点文史哲,具备一定的文化素养,也很有必要,可陶冶人生情趣,亦可对工作有所裨益。相传,在清朝某年间,皇帝派朝廷官员到南方招考官吏,但先后派了几人均未能完成此任。何故?只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低,写诗做对皆不行。后皇帝派了

一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。那些江南才子们以出对联来试王的文化,上联曰: 江南千山千水千秀才,王尔烈即刻以此下联对之: 塞北一天一地一圣人。 语出惊人,顿受青睐。江南秀才们进而问到,先生的学问究竟有多大?王随口吟到:天下文章属三江 三江文章属吾乡 吾乡文章属吾弟 吾为吾弟改文

章。由此,一句对联,一首诗完成了招考工作。

2、 自然科学:仲裁、调解案件五花八门,常常要涉及自然科学的有关知识,如机械设备,建筑工程,医药化学等。一方面,我们平时要注意积累;另一方面,在办理这方面的案子过程中,也要从中学一学这方面的知识。

3、 外语:我们办理的案件中,涉外案件占有很大的比例,经常涉及外国当事人,对外交往中,无论是书面的,还是口头的,都要经常运用外语。我们要使自己成为既懂业务又懂外语的,“两条腿走路”的人才。

(四)此外,学会一些有益的技能,如电脑、开车,琴棋书画等,也是很有好处的。

俗话说,“艺不压身”如果你具备了一定的素养,掌握了某种技能,总会有你显山露水那一天,同样,假如你在那一方面尚存缺陷,则一定会有你无地自容的那一刻。

但有一点要明确,我们必须始终围绕本职工作这个“重心”,在做好本职工作的前提下,才能再去充实自己的其它知识与技能,而绝不能冲淡“主题”,更不能“不务正业”。

四、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术 工作原则:在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。 工作方法:为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河: 你可以选择游泳,划船,架桥等,关键是要选择切实 可行的方法。 工作艺术:通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法, 顺利地完成工作任务,同时给人以美的感觉和享受。

作为现代社会的秘书人员或管理人员,我们应该学会:坚持工作原则,运用工作方法,讲究工作艺术。为此,我们要做到以下几点: 1、要协调好各种关系:包括与本部门的领导之间,同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系,与律师的关系;与有关部门的关系等。

在协调与本部门领导的关系时,要作到尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如,有的领导逻辑性较强,凡是爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理;而有的领导喜欢单刀直入、开门见山,对此就要言简意赅,直中问题的要害;而有的领导幽默风趣,你也不妨与他(她)开开玩笑。了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合,无原则地服从,则是不足取的。那样,会使别人怀疑你的人格、人品,领导也不一定会欣赏这种人。

对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风,也不要沾染市侩奸猾的习气。

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当好秘书的绝活

秘书这个行业让很多人羡慕,却又让很多人望而却步,因为这个职业的性质决定了要和老板直接接触,稍有不慎就可能会惹“老虎”发威.下面是几位“先行者”对于如何做个好秘书的经验之谈,相信会给想做秘书的朋友们一点帮助! 全能秘书的全部内涵 Monica 年龄:28岁 任职:4年 传统观念上觉得秘书是吃“青春饭”的,而我想澄清的是这是一种认识上的误区.目前外资企业越来越多,秘书是一个企业运作管理中不容忽视的环节.所谓“行行出状元”,我认为做一个真正意义上的好秘书要具备很多潜力和素质.现在不是流行复合型人才吗?我想我们秘书这一职业有时候也需要类似的人才,甚至可以说是“全能型”秘书. 首先,硬件条件是必不可少的.掌握一门外语——通常指英语,这是最基本的条件;做文秘的人工作在办公室,文字处理的工作特别多,所以对一些现代化机器的熟练掌握也是不用多说的最基本的能力,尤其是电脑. 其次,秘书的职业道德备受重视,每一行有每一行的规矩,秘书也不例外.平时工作中不可避免地会接触到公司的一些内部的文件,保守秘密就显得分外关键. 另外,秘书是工作在老板身边最亲近的人,老板出差不便看邮件时,我们要处理一些文件,有时需要立即替他批复.所以一个好秘书,除了讲一口流利的英语、熟练使用计算机和拟写各种文件外,还有很重要的是应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、一定的决策能力以及随机应变的能力.这些有时候需要多年的锻炼和培养.所以很多大公司在挑选秘书时会视其工作经历. 最后,要讲究公私分明.千万别搞老板秘书恋,真正的好秘书是不会倚仗这种手段在职场上攀升的. 沟通最重要 Jessy 年龄:22岁 任职:1年 时常听到一些对秘书的普遍性描述:聪明、细心、谨慎、考虑周到.除此之外,秘书还应该有灵气、有悟性、有团结能力;能提出有创造性的建议,并且凡事懂得分出轻重.而在我看来,最为重要的是交际和沟通能力. 我和领导在一间办公室,但是客户们一进门先瞅见我,形象当然很重要.其实不用穿得很时尚、另类,只要大方得体就行,仪表看上去舒服即可.我的工作要求我有很好的沟通能力,不仅要和客户打交道,还要和公司内部的人员保持良好的人际关系.领导常说我可以算作是领导和下属之间的桥梁,夹在上下两级之间,一定要寻求到好的一个平衡点,正确传达领导的意思表示,不能让双方产生不必要的误会和矛盾. 做助理、秘书这一行不仅仅等同于打杂、操办琐碎的事务,其实还要求人员有较广的知识面.在我的工作中,难以避免要打电话去催客户支付费用,说得难听点有点“讨债”的味道,但这是我工作的一部分,不得不直面.现在我也习惯了这些事务,总结了一套经验技巧,这也是一种沟通的能力. 小心那些潜在的危机艾小姐 年龄:26岁 任职:3年 我曾经在一家公司做文秘,老板是个台湾人.工作辛苦点就算了,最怕上司是个好色的半老头.当我发现他想占自己便宜时,深觉女秘书不好当,特别碰着这么一个上司,自己再怎么端庄严谨,有时候也很无奈!上司不好伺候,更不好得罪,那时我就隐隐意识到潜在的危机:万一工作出了什么纰漏,被他抓到什么把柄,要么就受其以工作相威胁,要么就被炒鱿鱼.我不会因为想保住工作而失去原则,毕竟我知道我是为了什么而工作,所以我开始暗地寻找机会跳槽.一个月后,我就递交了辞呈. 现在我的老板是女的,让我安心许多.我的工作重心是安排一些重大的会议和活动、衔接好各种差旅日程、起草财务或者人事方面的报告、有时候帮老板做一些决定.但也有烦心之事,我这个女老板性子急起来容易冲人发脾气,通常情况而言,往往与工作有关.我又一次意识到:万一在老板心情不好时处理不当,要么使老板小看你,要么激化双方的矛盾,后果都不好.然而,这还是有办法避免的.我必须学会察言观色,同时提高工作能力和办事效率。

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高级秘书应具备的素质

享受高薪、上宠下举的高级秘书无疑备受职场女性的青睐。随着各类中外秘书证书蜂拥而至,很多初级秘书会认为考证是攀登高峰的唯一捷径。然而,经验告诉我们,理论知识固然重要,实践经历和敬业精神更是不可或缺的两项法宝。要成为一位“全能型”的高级秘书,你需要具备以下的素质:

1、 高效的工作能力。

能将琐碎繁忙的工作变得井然有序,能适应各种环境的变化和工作节奏的突变。做到临危受命、忙而不乱。

2、 善于人际沟通。

秘书最重要的职能是上传下达。当老板和员工之间的沟通有了障碍,甚至影响到了团队关系和公司的动作,秘书应该用沟能的艺术,化解上下级之间的尴尬和猜疑。

3、 有外交家的平衡术。

跻身于公司各种势力格局中,善于灵巧应对,能把握各种利害关系,找到一个最佳平衡点。

4、 能担当重要责任。

高级秘书负责各领导层的沟通和联络,甚至草拟文件、替上级制订计划。大胆谨慎地扮演好一个管理者的角色。此外,作为领导最亲近的人,非常容易暴露缺点和犯错。因此,谨言慎行、张弛有度,深入了解领导的喜好是有用的护身符。

5、 有良好的社交能力。

熟悉地方政府官员、公司客户、上级的亲朋好友等与上级相关的“人脉圈”,并与他们建立良好的公共关系。这时公关技巧的运用是必不可少的。

此外,服务于不同的行业,对高级秘书的要求也会有所差异,如律师事务所需要懂得相关法律知识的秘书,而商务公司中又需要有良好的商务谈判能力和协调能力,最好还能具备企业管理知识、财务知识等。作为一个重实践的工作,需要长期经验的累积,因此一般年龄在30-40岁左右的女性是最合适的。

选自:《人才市场报》

秘书写作的内容、特点、原则、要求、过程和表现方法

 一.绪论:秘书的涵义和职业特征;秘书工作的内容、要求、性质、特点和作用;

  二.秘书工作机构的职能与工作要求:秘书工作机构的地位、性质、职能与工作要求;秘书部门和人员的管理。

  三.秘书的素养:秘书的知识机构和能力要求;秘书的理论修养、思想作风和职业道德;秘书的心理、气质、性格和心理调适;秘书的培训、鉴定与考核。

  四.秘书的社会活动与人际关系:秘书的社会活动和社会地位;秘书的社会角色,角色活动和角色意识;秘书人际关系的内容、方式与处理准则;秘书主要人际关系的处理要求。

第二部分 秘书实务

  一、绪论:秘书实务的对象、范围、性质和特点。

  二.办公室管理:办公室管理的作用、内容和要求;办公室工作的基本原则和基本任务;办公室工作计划的具体内容、制订步骤和常用的工作计划方式,工作计划的总结内容。

  三.秘书的日常工作:通讯工作的类型、应对与处理;接待工作的类型、方式、原则、要求、程序和内容;秘书安排上司工作日程的原则、要求和订约事宜;督查工作的作用、原则和程序;保密工作的内容和要求;公章、介绍信的保管和使用;值班工作的任务、制度和要求。

  四.信息与调查研究:信息工作的意义、作用、程序和方法;秘书收集信息的主要内容和形式;调查研究的涵义、作用、内容、类型、方法、程序和步骤。

  五.会议组织:会议的类型、作用和会议的要素;会前、会间、会后的秘书工作;工作会议,代表会议,座谈会和电视电话会议的组织。

  六.信访工作:信访工作的要素、任务、作用、原则和要求;信访工作的程序和方法。

  七.沟通与协调:沟通的涵义、作用、类型和方法;沟通的障碍和克服方法;协调的涵义、作用、特点和原则;协调的内容、步骤、方式、方法和策略。

  八.秘书常用礼节和秘书活动的礼仪

第三部分 秘书写作

  一.秘书写作基础:秘书写作的内容、特点、原则、要求、过程和表现方法。

  二.行政公文的写作:行政公文的涵义、特点、作用和分类;行政公文的格式和语体特征;公文的行文关系、行文方式和行文规则;公文的语言要求;公文的语法、逻辑、修辞和标点正确使用的要求;对使用不规范公文的审核、修正;行政公文的适用范围、特点、写法和基本要求。各种文书稿本的涵义和作用。

  三.事务文书的写作:计划、总结、调查报告、规章制度、简报、讲话稿的涵义、作用、种类、特点、写法和基本要求。

第四部分 文书工作与文书处理

  一.文书工作概述:文书工作的范畴、特性和作用;文书工作的基本原则;文书工作的标准化与现代化。

  二.文书处理:文书处理程序及其特性;公文的收文程序与发文办理程序;各程序的涵义和作用;办毕文书的处置。

  三.文书立卷:文书立卷的涵义、意义、组织、原则;常用的组卷方式;文书立卷的步骤;文书的管理、归档和归档制度。

第五部分、公共行政管理

  一.引论:管理的定义、实质;公共行政管理的涵义、主体、客体。

  二.政府职能:政府职能的涵义、发展变化、重要地位和类型;政府职能的内容;政府职能转变的必然性和根本途径。

  三.行政领导:行政领导概述;行政领导者的职责、权力和权威;行政领导方式与行政领导艺术。

  四.行政决策:行政决策的体制、类型与程序;行政决策的原则与方法。

  五.行政执行:行政执行的基本特点与原则;程序与过程;行政执行中的障碍及解决对策。

  六.行政信息:行政信息的涵义和基础地位;行政信息的特点与管理;咨询与信息的关系;现代信息咨询活动的特征。

  七.行政监督:行政监督的作用和基本原则;行政系统的外部和内部监督体系;行政道德与行政监督。

一、汉语言文字基础

1.字、词、句常识与应用

汉字的特点与应用、词的构成与使用、句子的构造与应用

2.常见修辞手法

常规修辞手法、超常修辞手法

3.标点符号的使用

标点符号的一般用法、标点符号的特殊用法

4.常见病误分析

标点病误、词语病误、语法病误、修辞病误

二、阅读理解

1.文言文、古诗词的阅读与鉴赏

(1) 文言词:文言实词、文言虚词

(2) 句子:句式、修辞

(3) 文言文的分析:段意和文章主要思想内容

(4) 古诗词的鉴赏:写作背景、形式特征、情感态度鉴赏例文

2.现代文的阅读与理解

文体特征、重点词句、艺术表达、写作背景、赏析例文

三、文学常识

1.中国古代文学史常识

中国古代文学史概述、中国古代文学史重要文*动、思潮和流派、中国古代文学史重要作家介绍、中国古代文学史重要作品介绍

2.中国现当代文学史常识

中国现当代文学史概述、中国现当代文学史重要文*动、思潮和流派、中国现当代文学史重要作家介绍、中国现当代文学史重要作品介绍

3.世界文学史常识

世界文学史概述、世界文学史重要文*动、思潮和流派、世界文学史重要作家介绍、世界文学史重要作品介绍

四、写作基础及技巧

1.常用体裁

(1)记叙文(记叙文要素构成、记叙文表现手法、记叙文叙事顺序)

(2)议论文(议论文要素构成、议论文论证方法、议论文布局结构)

(3)说明文(说明文要素构成、说明文写作要求、说明文行文结构)

2.运思与行文

确定主题、选择材料、构思写作(腹稿、提纲、写作)

3.写作技巧

开头与结尾、层次和段落、过渡和照应、语言和修辞

第二部分 秘书学及秘书实务

一、秘书学概论

1. 秘书学的学科性质与特点

2. 秘书学研究的对象、方法及意义

二、秘书机构与秘书人员

1.秘书机构及其功能

秘书机构的概念及其设置原则、秘书机构的设置类别、秘书机构的群体优化、秘书机构的地位与职能

2.秘书人员及其工作

秘书人员的素质、秘书工作

3.具体秘书工作【秘书工作实务】

秘书的会务工作、秘书的信息与调研工作、秘书的协调与督查工作、秘书的接待与信访工作、秘书的值班与办公室行政事务、秘书的领导日常服务与随行

三、文秘写作

1.公文概述

公文的含义和特点、公文的分类与作用、公文的格式和行文规则、公文的语言

2.公文处理程序和要求

公文处理的基本要求、收文处理程序、发文处理程序、公文的立卷归档

四、秘书礼仪

1.秘书人员个人的礼仪规范

包括着装、仪态等

2.办公室礼仪规范

包括接待、打电话、听电话等

3.会务礼仪规范

根据不同的会议内容、特点、涉及范围做不同的准备。包括会前的筹备与邀请、会议的安排、会场的布置、会议中的信息收集与临场应变、会议后的信息汇编和处理材料等

4.秘书公关礼仪

包括旅游、宴请、商务活动、习俗活动及各类仪式活动中应有的一些规范等

一、秘书学基本理论

1.秘书的概念与分类

秘书与秘书工作的含义;

秘书活动的基本要素;

秘书的分类;

我国秘书工作的沿革及发展趋势;

国外秘书工作。

2.秘书工作的性质、原则、特点与作用

秘书工作的性质;

秘书工作的原则;

秘书工作的特点;

秘书工作的作用。

3.秘书机构

秘书工作机构的性质、类型和形式;

秘书工作机构的特点、地位和作用;

秘书机构主要任务和设置原则。

4.秘书环境

秘书环境的构成及其对秘书活动的影响;

秘书环境的调整与创造。

5.秘书素养

秘书的*素养;

秘书的思想作风修养;

秘书的职业道德素养;

秘书的知识与能力素养;

秘书的心理素养;

秘书人际关系。

二、秘书业务工作

1.信息调研

信息的含义、类型和特征;

信息工作的含义;

信息在秘书活动中的作用;

秘书信息工作的特点、原则和要求;

信息的收集、传递及处理的方法;

秘书调查研究方法和方式;

秘书调查研究的作用和特点;

秘书调研范围。

2.检查督促

检查督办的含义;

检查督办的主要任务、特点、方法和要求;

检查督办的范围、对象;

检查督办的地位和作用。

3.综合协调

综合协调的含义、原则、要求与方式、方法;

综合协调的内容、范围、原理及特点。

4.公文处理

公文形成的具体过程及要求;

公文处理的基本内容;

公文处理的基本原则;

公文处理的程序及要求;

普发文件、急件、密件的处理;

提高公文处理的效率的方法;

当前公文办理存在的问题和解决途径;

办毕公文的处置;文书立卷、归档的方法和范围;

印信管理。

5.会务工作

会议的类型;

会议的含义和性质;

会见、会谈的一般原则;

会务工作任务和意义;

会议议案包括的内容;

会议议程;

会议座位安排;

会议日程安排。

6.信访接待

信访工作的含义和作用;

信访工作制度、原则和方法;

信访工作的意义;

值班工作的有关内容;

信件处理;

接打电话的原则与工作要求;

来访接待原则;

来访接待意外情况处理。

7.机要保密

保密含义、特点、意义;

保密的原则、措施、方法;

保密的类型、范围与等级;

保密的纪律与责任。

三、公务文书基本知识与写作

1.语文基础知识

文字和标点符号的运用;

汉语词组按照结构方式的五种基本类型;

词语辨析;

现代汉语里的句子成分;

常见的复句类型;

病句判断;

歧义辨析;

文章阅读理解;

文章的观点;

文章的结构;

写作的三种文体;

记叙文的要素;

记叙的顺序;

记叙文的特点和写作要求;

议论文的三要素;

常见的论证方法;

论证的方式;

议论文的特点和写作要求;

说明的方法。

2.文书和公文写作

文书和文书工作;

文本与稿本;

文书的分类与作用;

专用文书、公务文书、文电的含义;

公文的特点;

公文的功能;

公文的种类和适用范围;

常用公文的格式要求;

公文的文体;

行文关系和规则;

公文的写作要求;

文章的撰拟与审核修改;

公文写作的语言运用。

命令(令)、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要、工作计划、总结、经济合同、简报、大事记、会议记录以及其他常用专用书信的写法;

《国家行政机关公文处理办法》(国发[2000]23号)有关规定。

四、办公自动化(OA)

办公自动化含义、内容、功能;

办公自动化主要设备;

办公自动化在秘书工作中的作用等。

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