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篇一:医院关于红十字会 工作总结 报告

201X年是我院全面迈向规范化发展的一年,面对挑战,我们依靠科学、群策群力、团结协作,体现出众志成城的必胜信念;面对机遇,我们正确把握处理改革发展稳定的关系,坚持“以病人为中心”的最高原则,努力促进医院管理模式的转变,开创了医院可持续发展的新局面。

一、基本情况

我院现有职工30人,其中中级4人,开设病床18张,院外门诊1个。

二、医疗、经济指标完成情况

截止12月底,全院完成门诊人次量2万余人次,其中急诊865人次;完成住院治疗192人次,治愈率为65%,好转率为35%,死亡率为1.5%;平均每一患者住院日为3.25天;住院手术6人次,门诊手术55人次;抢救危重病人85人次,抢救成功率达93%,出入院诊断符合率>95%,床位使用率29.7%,病床周转次数为18.73人次/床;单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入130万元,其中药品收入占43%;人均门诊费用为68.32元,平均每一出院人次费用485.83元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降,可以看出,医疗收入比去年有所上升,药品收入有较大幅度下降,两者所占比例逐渐趋于合理,达到了“以病人为中心”,让利广大患者的根本目的,“以药养医”的局面得到明显改善,提高了现有资源利用率,体现技术含量,讲求投入产出,坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡,略有节余,压减支出,减少浪费,提高效益的目标。

三、医护质量管理水平不断提高

一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位,今年,在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时,制定了《汤口红十字医疗质量管理规范》,进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整和充实质控和业务管理机构,加强了医院的质量管理,形成了全院上下同把质量关,同抓质量管理的良好局面,避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有视病人为“衣食父母”的观念,全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识,要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀,牢固树立全院一盘棋,当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系,收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见,继续聘请社会监督员,针对群众提出的热点难点问题,结合医院实际,认真加以研究和解决。参加医药招标采购,降低成本,减少损耗,提高效益,病人住院天数仅为3.5天,减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费,维护了病人的权益。在门急诊工作中,积极探索调整诊疗流程,规范导诊服务,基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生,住院费用清单制,药品及检查项目费

用公示制,保护病人知情权,尊重病人选择。开展“以病人为中心,以质量为核心,让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动,赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照“一甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度,基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核,考核结果与绩效工资挂钩,逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达91.3%,“三基”考试合格率达100%,年内无护理事故发生,健康教育达100%,急救药品、物品完好率为100%。

四、人才培养和临医学教育成绩显著

通过购进口B超机(有工作站)、动态12导心电图机(有工作站),派出医护及防疫保健人员进修,为加强医院人才队伍建设和人力资源开发,储备医疗骨干力量,二○○六年选送进修人员3人,参加继续医学教育达24人次;组织院内业务讲课12次,邀请市级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术6次,全年参加学术活动12次;参加学历教育4人。

五、硬件建设著有成效

为提高医院诊疗水平,最大限度满足不同层次患者的就医需求,改善就医环境,经院办会研究决定:对医院综合楼墙体、地面及外环境进行全面维修改造,建造了规范的消毒供应室,从整体上让医院外观焕然一新。年内医院先后投资20余万元购置了多普勒超声诊断系统一套、动态心电图仪系统一套张等,使得医院的诊疗水平上了一个新台阶。

六、预防保健工作不断健全

今年,坚持对汤口镇各村卫生工作人员开展每季度一次的例会,做到上情下传,下情上报;预防接种工作中,四苗接种率达95%,新生儿乙肝疫苗接种率为98%,顺利完成两次全省糖丸强化工作,接种率达98 %;发现结核病人4 例,转诊 11例,进行督导治疗4人。新型农村合作医疗工作开展顺利,参保率达100%。为进一步加强妇幼保健工作,防保科同志与村卫生人员紧密协作,摸底、调查、动员孕产妇住院分娩,高危孕妇 5人,全年住院分娩89人,高危住院分娩率达 100%,住院分娩率达100%。

七、医疗服务模式的转变富有成效

继续推行“病人选择医生”、“病人选择医疗小组”的服务模式,在院内醒目位置悬挂医院医德医风监督栏,设立了意见箱及举报电话.让患者可以了解医院,自主选择就诊科室及治疗医生。坚持医患谈话制度,促进医患沟通,使病人及家属在就诊过程中与医护人员相互协助,有益于病人康复和医护人员工作。建立并完善的三级质量控制体系,使各级质控组织分工明确,相互协作,对医护质量进行指导、监督、改进,激发了医务人员之间的积极性和创造性,服务水平有了明显的提高。同时,也为患者创造了良好的就医环境,保护了患者的选择权和知情权,改善了医患关系和医院形象。

八、进一步规范了医疗管理行为和院务公开制度

根据卫生部《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》,对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠,经认真整改,妥善处理,纠正了不规范的医疗行为,领导的政策意识有了明显的提高。同时,加大了院务公开制度,公开的内容涉及医疗器械采购、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法,除以职代会为主要载体外,以院务会、早会、公示栏等多种形式互补,同时注意发挥社会监督作用,聘请了社会监督员,使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。

九、全力以赴做好传染病防治工作

成立了腹泻病门诊、发热门诊、规范的痰检验室、结核病防治门诊等等,并完善了相关的制度,确立了专门人员分管负责。

十、抓思想政治教育,营造良好政治氛围

思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容。在实践中,一是坚持支部中心学习制度,加强领导班子的思想政治建设,在学习方法上,采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合,注重理论联系实际,增强学习的时效性和针对性。二是针对改革过程中的新情况、新问题加强职工思想政治工作,教育大家从大局出发,从长远利益出发,以良好的心态对改革,正确处理改革与发展的辩证关系,既稳定了职工情绪,又促进了医院改革。 十一、抓行业作风建设,提高职工整体素质

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