企业如何选择微信智能客户管理系统提升效率

来源:互联网 编辑: 张倩 手机版

微信智能客户管理系统顾名思义就是协助企业更加规范管理微信上的客户,旨在为客服与客户打造一个更精准、更方便沟通的桥梁,提高客户转化率。

可是面对各种各样的微信智能管理系统使好多企业老板无从下手,一脸茫然,不知该怎样选择,今天小编就告诉各位老板选择微信客户管理系统的四个要点。

一、系统安全系数要高

安全问题要时刻挂在嘴边,不要一味的求便宜而忽略了安全问题。现在市面上CRM、OA、EPR系统有很多种,但是做微信客户管理系统的却并不多。在微信上做文章,不仅仅是会做软件,更要了解微信官方的规则,在相关的规则内开发软件系统,不破坏微信的原始数据,这样才更安全。

加推与企业微信展开密切合作,企业开通加推的微信销售客户管理系统后,企业需要进行企业微信注册认证,小程序认证进一步确保企业的安全,同时,当企业销售员转发自己的名片小程序功能时,当客户点击名片需要进行授权,这样确定双方的安全性,即客户愿意授权登录说明客户对公司的信任,销售在后台看到后是只可以看到微信头像和昵称的,其他信息是看不到,这样是确定客户安全性,只有销售与客户达成双向信任后,才可以通过在系统在线客服系统进行沟通后预留和备注相关信息。

二、完善的客户管理系统

客户资源管理是微信客户管理系统的一个基础,打造企业微信客户公海,建立自有流量池,统一管理统一分配,一对一的沟通模式,这样主要是为客户资源保障,不出现客户同时存在在几个销售沟通,企业客服可一键转接客户到相关销售部门,告别客户太多来不及回复的状况。在加推的微信智能销售客户管理系统中的AI雷达功能,全面实现销售自己管理自己的客户资源,一部手机一个微信就能实现全流程销售与客户的对接,沟通,管理,维护,跟进,成交步骤;同事雷达后台为销售展示各种维度的大数据分析报告,方便销售根据用户的浏览习惯,页面进行精准分析和定位。

三、手机微信风控系统

手机微信风控也是微信客户管理系统中的重中之重,要能够实时监管员工微信聊天记录、收发红包转账、敏感操作、删除联系人、删除聊天记录、收发名片、扫一扫、手机通话录音、收发短信等等,所有数据要能够永久留存,实时查看。微信好友的手机号和微信号能够密文显示,保护客户资源,防止员工走私单、吃回扣、离职带走客户资源,要为企业信息安全打造一个坚实的壁垒。而加推的BOSS雷达功能全面实现企业管理者可管理公司所有销售人员,公司资源,可一键离职交接减少客户资源损失;所有销售数据都能通过BOSS雷达进行销售管理和监督,以及实现企业销售情况的数据化分析结果等维度的数据报告。

四、大数据分析系统

打破微信好友标签字数限制,可以详细精准多维度打标签,所有微信端操作的数据与企管后台实时同步,按照客户多维度标签进行分组分类管理,差异化管理,一对一精准对接客户。

AI雷达系统数据分析

员工个人微信客户管理系统的数据、总体数据都可以通过AI雷达系统实时记录,并自动形成报表。

1.访客管理:客户点击名片或通过名片功能进入小程序浏览了其他页面,即可实时收到消息,都可以在AI雷达中实时显现,从而可以分析访客的兴趣偏好,从而有针对性的进行实时营销跟踪。

2.实时沟通:AI雷达提供智能客户服务,用户在访问的过程中,智能小程序助理会自动的为销售员发送提示,销售员可以用我们系统自带的客服系统和客户进行沟通,用户无需下载任何软件,也无需添加为微信好友。

3.客户追踪:每一个打开小程序客户的兴趣轨迹、联系动向、互动情况都将实时推送给销售员,帮助销售员挖掘潜在意向客户的信息和动向,如客户打开小程序名片页、通过名片留言、点击复制销售员微信、查看主推产品、查看企业官网等行为都将被记录。

4.客户画像:通过用户的行为喜好,互动倾向等分析,为客户精准画像,并实现标签化管理,为销售人员提供销售支持。

5.成交预测:用户不同的行为轨迹、喜好画像以及行为频次,都会有不一样的测算结果,AI雷达通过神经网络学习、AI智能分析进行客户的成交率预测,为销售预测出高度意向客户,提高销售转化率。系统自动对到访的客户进行成交意向分析,按照成交意向率进行排序,方便销售员进行客户快速跟进和维护。

BOSS雷达系统数据分析

BOSS雷达是SaaS级CRM客户关系管理平台,适用于各个行业,操作更便捷。

1.员工管理:系统自动对员工能力进行综合评测通过图表的形式呈现,方便老板进行直观管理和决策。BOSS雷达对每个员工接触的客户,进行智能化的分析和成交预测,并汇总呈现给老板管理、决策。

2.客户管理:销售管理者可通过BOSS雷达查看客户总数、跟进总数、浏览总数、转发总数、保存总数、点赞总数、拨打电话总数、咨询总数等信心,同时也可更直观查看客户漏斗、销售漏斗、小程序流量以及销售的业绩排名,全面掌握销售进程及销售情况。

3.官网搭建:加推BOSS管理根据行业不同,提供了丰富的模板。用户可以根据自己的行业特点和需求去选择自己想要的小程序模板,同时页面和功能也可以拖拽式自由定义,无需开发,无需懂编程。

4.数据沉淀:客户信息高效沉淀为企业固定资产,员工离职可一键交接客户资源,企业管理者再无后顾之忧;可视化员工评测系统,帮助管理者精准识别员工价值。

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