电脑常见故障诊断及其排除PPT(共20页)

来源:互联网 编辑: 张倩 手机版

第12章 电脑常见故障诊断和排除? 引发电脑故障的原因 ? 电脑故障处理原则 ? 认识Windows XP安全模式 ? 电脑故障诊断方法 ? 常见电脑故障排除12.1 引发电脑故障的原因? 正常使用的故障:主要由机械的正常磨损、使用寿命 已到或自然老化引起。? 人为引起的故障:由于使用者不遵守操作规程而导致 元器件损坏,如带电插拔。? 硬件故障:制造工艺或材料质量问题;板卡、插件间 的接触不良;板卡焊点虚焊、脱焊,连接导线的断线 等。? 软件故障:又可以分为认为原因造成的系统故障、由 系统软件和应用程序自身缺引起的故障和病毒引起的 故障三种。? 使用环境的影响:主要包括电源、温度、灰尘、电磁 幅射等因素的影响。12.2 电脑故障处理原则? 先软后硬:电脑出了故障,应先从操作系统和软件上 来分析故障原因,如:分区表丢失、CMOS设置不当、 病毒破坏了主引导扇区、注册表文件出错等。在排除 软件方面的原因后,再来检查硬件的故障。? 先外后内:先外设、再主机,根据系统报错信息进行 检修。? 先电源后部件:电源是电脑能否正常工作的关键,首 先要检查电源部分,然后再检查各个部件。? 先一般后特殊:考虑最可能引起故障的原因,比如硬 盘不能正常工作了,应先检查一下电源线、数据线是 否松动,把它们重新插接,有时问题就能解决。? 先简单后复杂:先排除简单而易修的故障,再去排除 困难的不好解决的故障。12.3 认识Windows XP安全模式安全模式是Windows用于检测和修复系统错误的专用 模式,当系统运行在安全模式下时,将只驱动一些基 本的硬件,如鼠标、显示器、键盘、硬盘等,以及一 些最基本的系统服务,并不包括网络连接功能和一些 其他外围装置。这样模式提供了一个解决问题的分析 途径,有助于消除在安装一些新的硬件和软件时所造 成的系统错误。12.3.1 使用安全模式的时机? 在启动操作系统时出现失败信息。 ? 在启动操作系统时长时间没有反应。 ? 进入操作系统后工作不稳定,或者出现意想不到的结果。 ? 经常死机。 ? 显示色彩出现问题。 ? 在运行时电脑速度突然降低。12.3.2 安全模式的作用? 修复系统故障如果Windows运行不太稳定或者无法正 常启动,此时尝试重新启动电脑并进入 安全模式,之后再重新启动电脑,看看系统是否已恢复正常? 恢复系统设置如果是在安装了新的软件或者更改 某些软硬件配置后出现系统无法正 常启动的情况,也可以进入安全模 式解决。例如,安装了错误的硬件 驱动,可进入安全模式卸载驱动程序,再重新安装正确

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