营销话术汇总(终版)

来源:互联网 编辑:李元芳 手机版

提问者:yledalow销售2113技巧和话术可以学习中国实战销售大师5261杜云生的绝对成交,无敌谈判和4102绝对说服力,这些简单实1653用的销售技巧话术帮助过10万名以上的销售员获得成功,到百度搜70688打开排第一的网站就能看到,  销售技巧和话术,下2113面是我作为一个销售总5261监时的4102经验,希望可以帮助你。   1653第一篇:销售策略。  一、销售过程中销的是什么?  答案:自己  1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;  2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;  3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;  4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗?  5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?  6、你要让自己看起来更像一个好的产品。  7、为成功而打扮,为胜利而穿着。  销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。  二、销售过程中售的是什么?  答案:观念。  1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?  2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、  3、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。  4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。  5、是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。  三、买卖过程中买的是什么?  答案:感觉  1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。  2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。  3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。  4、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?  假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对。  5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。  6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到了打开客户钱包“钥匙”。  四、买卖过程中卖的是什么?  答案:好处  好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。  1、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。  2、二流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处)。  3、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。  所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上,  4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说:谢谢!  五、面对面销售过程中客户心中在思考什么?  答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?  1、你是谁?  2、你要跟我谈什么?  3、你谈的事情对我有什么好处?  4、如何证明你讲的是事实?  5、为什么我要跟你买?  6、为什么我要现在跟你买?  这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。  举个例子来说:顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,张嘴说话的时候,他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想,对我有什么处?假如对他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选择去做对他有好处的事。当他1觉得你的产品确实对他有好处时,他又会想,你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?  当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想,这种产品确实很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可以明天再买,下个月再买?我明年买行不行?所以,你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。  因此,在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这些问题回答一遍,  设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购买他认为对自己最好最合适的。  六、如何与竞争对手做比较?  1、不贬低对手。  你去贬低对手,有可能客户与对手有某些渊源,如现在正使用对手的产品,他的朋友正在使用,或他认为对手的产品不错,你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误,他就会立即反感。  千万不要随便贬低你的竞争对手,特别是对手的市场份额或销售不错时,因为对方如何真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手,只会让顾客觉得你不可信赖。  一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或品质有问题。  2、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较。  俗话说,货比三家,任何一种货品都有自身的优缺点,在做产品介绍时,你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较,即使同档次的产品被你的客观地一比,高低就立即出现了。  3、强调独特卖点。  独特卖点就是只有我们有而竞争对手不具备的独特优势,正如每个人都有独特的个性一样,任何一种产品也会有自己的独特卖点,在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性,能为销售成功增加不少胜算。  七、服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?  答案:你的服务能让客户感动。服务=关心。  关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的。如果他愿意有目的地关心你一辈子,你是不是愿意?  1、让客户感动的三种服务:  主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。  诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。  做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。  2、服务的三个层次:  份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。  边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。  与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这是不是你想要的结果?  3、服务的重要信念:  我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。  假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。  电话销售(电话行销)技巧(话术):  据统计80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销,但只有20%的人才能达到电话高手。  流程图:预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。  一、打电话的准备。  1.情绪的准备(颠峰状态)  2.形象的准备(对镜子微笑)  3.声音的准备:(清晰/动听/标准)  4.工具的准备:(三色笔黑 蓝 红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)。  成功的销售,会从一点一滴的细节开始的,客户细节上去看我们的工作风格,简单的事情重复做,是成功销售的关键。  二、打电话的五个细节和要点:  1.用耳朵听,听细节;用嘴巴讲,沟通与重复;用手记,记重点(记录来电时间和日期内容)。  2.集中时间打电话,同类电话同类时间打,重要电话约定时间打,沟通电话不要超过8分钟。  3.站起来打电话,站着就是一种说服力。配合肢体动作参与,潜意识学习。  4.做好聆听:全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)。  5.不要打断顾客的话,真诚热情积极的回应对方。  三、电话行销的三大原则:大声、兴奋、坚持不懈。  四、行销的核心理念:  爱上自己,爱上公司,爱上产品  1.每一通来电都是有钱的来电。  2.电话是我们公司的公关形象代言人。  3.想打好电话首先要有强烈的自信心。  4.打好电话先要赞美顾客,电话沟通是自己的一面镜子。  5.电话行销是一种信心的传递,情绪的转移,是否可以感染到对方。  6.电话行销是一种心理学的游戏,声音清晰,亲切,见解,根据对方频率适中。  7.没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是他不够了解,或是我打电话的时间或态度可以更好。  8.听电话的对方是我的朋友,因为我帮助他成长,帮他的企业盈利,所以我打电话给他。  9.广告的品质,取决业务电话接听沟通的品质,所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。  10.介绍产品,塑造产品价值:用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来,证明产品的价值。  五、电话中建立亲和力的八种方法:  1.赞美法则。  2.语言文字同步。  3.重复顾客讲的。  4.使用顾客的口头禅话。  5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”。  6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通。  7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)  8.幽默。  六、预约电话:  1、对客户有好处。  2、明确时间地点。  3、有什么人参加。  4、不要谈细节。  七、用六个问题来设计我们的话术:  1.我是谁。  2.我要跟客户谈什么。  3.我谈的事情对客户有什么好处。  4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的。  5.顾客为什么要买单。  6.顾客为什么要现在买单。  八、行销中专业用语说习惯用语:  习惯用语:你的名字叫什么。  专业表达:请问,我可以知道您的名字吗。  习惯用语:你的问题确实严重  专业用语:我这次比上次的情况好。  习惯用语:问题是那个产品都卖完了  专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了。  习惯用语:你没必要担心这次修后又坏  专业表达:你这次修后尽管放心使用。  习惯用语:你错了,不是那样的!  专业表达:对不起我没说清楚,但我想它运转的方式有些不同。  习惯用语:注意,你必须今天做好!  专业表达:如果您今天能完成,我会非常感激。  习惯用语:你没有弄明白,这次就听好了  专业表达:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。  习惯用语:我不想再让您重蹈覆辙  专业表达:我这次有信心,这个问题不会再发生,销售技巧五条金律第一2113:在不能了解客户的真实问题时5261,尽量让客户说话。4102第二:同意客户的感受。1653第三:把握关键问题,让客户具体阐述。第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问。第五:让客户了解自己异议背后的真正动机。说话的技巧和应变能力与其直言直语,不妨以迂回之法达到目的迂回表达就是不直接说出来。例如:一些直白的话,用委婉的方式说;老套的话,用创新的方式说;想要批评别人,用赞扬的方式说。众所周知,有时候直接说出来可能不会取得很好的效果,反而会得罪别人。迂回的表达方式更容易被人们接受,和直言直语相比,有时候效果会更好。灵活应变在特定的环境下,围绕选定的内容,可以用"迂回"法,绕开敏感内容,从而消解误会。避重就轻当我们在社交的过程中遇到一些问题,不能坦然相告,但是什么都不说又显得没有礼貌时,我们要怎样做,才能既不泄露我们的隐私,又显得我们很懂礼数呢?很简单,采用迂回的方式。就是不直接回答别人的问题,而是说一些和问题有一定关系但又不是很重要的话敷衍一下,把问题一带而过。赞美的力量无穷无尽赞美之语就如同阳光。生长在我们内心的花朵,如果没有赞美之语的阳光照耀,是没有办法盛开的。精神鼓励是每个人都需要的,我们赞美别人,会让对方感觉到满意和愉快,这就是赞美的力量。如果我们能够重视赞美的作用,好好地利用它,那么就能得到很好的结果。善于发现别人的闪光点通常善于赞美别人的人,往往都很会说话,他们能够找出别人身上不易被别人重复赞美的优点,对之加以赞美,不知不觉中给人戴上一顶高帽子,让被赞美的人很开心。赞美别人,不管是对别人还是对自己,都是一件有益无害的事情,但是能够准确地赞美并不是一件简单的事情。人们往往习惯赞美他人身上普通的、最易被人发现的优点,但是那些优点往往已经被很多人赞美过,听得多了,被赞美的人可能已经不放在心上了。销售的概念人生处处皆销售,这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常,但"心理战术"却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源,但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种的,唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易满足大家的共同的需求。销售应遵循的原则销售技巧推销的同时、要使这客户成为你的朋友。任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。对于积极奋斗的人而言、天下没有不可能的事。越是难缠的准客户、他的购买力也就越强。当你找不到路的时候、为什么不去开辟一条?应该使准客户感到、认识你是非常荣幸的。要不断去认识新朋友,这是成功的基石。慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。你要知道人生没有失败、只有暂时停止成功。销售随机性很大、没有一成不变的模式可去遵循。彼此时间都珍贵、爽快才不会浪费时间。整体形象让客户看得舒服顺眼、不是亮亮的正装才能赢得信任。等客户词穷后、找出客户弱点再出击。本回答被网友采纳www.07swz.com防采集请勿采集本网。

营销话术汇总 一、网上银行话术一:

客户您好,直观的和你说吧,网上银行就是把银行搬到您的家里或者办公室。像您这种业务比较多,每次跑我们网点等很久不说,浪费大量的时间,还要各种填单,对不对?签约网银之后,就可以直接在家里或者办公室全部搞定啦,不用大热天这么远来网点干等,不用又热又受罪,节省了您宝贵的时间,最关键的是无论是转账、买理财、买基金,手续费都是有很大的折扣的。来,在这边稍等一下,马上就为您办理。话术二:

第一步 策划准备 电话前的准备工作 1.分析客户、准备资料 我们在打电话之前,通常都要对手头上的客户资料进行一定的分析,比如公司的规模;是否是知名企业;是否有网站,使用的是免费邮箱还是企业邮箱等等。然后,根据初步了解的情况,准备相应

员工:xx您好,我们现在可以免费给您开通网上银行业务,以后只要您不取现金,就不用再来银行排队办业务了,我现在帮您开通吧!

不同的公司 不同的人群 用的话术都不一样 你这样能问到什么呢? 如果不知道怎么写!我告诉你,打电话去你们竞争公司,录音,然后写就好了。想到什么新问题,换个电话接着打。

客户:网银安全吗?

问候客户,做自我介绍、寒暄赞美并说明意图、面谈邀约、拒绝处理。 1、问候客户,做自我介绍。 接通电话后,首先要向客户问好,如:“上午(下午)好”、“您好,是××先生吗?”等问候语,然后做自我介绍:“××先生,我是北京时代光华管理培训学院的

员工:当然安全,我们网上银行会赠送您一个价值50元的k宝,有了这个,除了您的银行卡密码,还有k宝密码,而且还必须有k宝才可以实现交易,三重保护啊!

店面销售实战情景 目录(销售实例): 1. 顾客与你交流时显得很心不在焉 2. 顾客一上来还没仔细听我们介绍产品,就非常着急的问你:“这款多少钱?”或者直接说:“你就说价格多少就行了1 3. 我自己先看看,有需要我再叫你/我随便

客户:我不会使用。

现代社会,语言新增加了“人际传播工具”的职能,从而也就诞生了很多依靠嘴巴讲话而吃饭的职业,如媒体主持人、外交家、律师、教师等等,而且这些都是高尚职业。在这个阵容中,有一支不太起眼、却特别庞大的队伍,那就是:遍布世界每一个角落的销

员工:您先开通,我可以让我们大堂经理教您的,只要耽误您几分钟,保证您一学就会。

客户:我家里没有电脑。

员工:没关系啊,我们有网银体验机,而且我们网银汇款手续费是柜台的六折扣,您经常来汇款,一年下来就可以节约一台电脑的钱了。

客户:下次吧,今天没时间。

员工:我们免费开通的活动不是经常有,您留个联系方式给我,万一活动要取消了,我提前通知您。二、基金定投话术一:

大家好,我是农行南站支行的大堂经理***,(叫号提醒)最近我行推出一款“小额理财投资”的贴心服务,简单的说,就是只需每月定时从您卡里节扣除300-500元,作为理财金额,长期投资,平摊风险,坚持下来,就可以达到一个很客观的收益。昨天一名客户前来查询,发现投资了4年,收益率达到了19% 。折合下来,比我们定期或者理财都要高,而且不需要像定期、理财那样要5万,门槛很低,我相信在座的各位都能办。

?针对上班族:

客户您好,现在是一个生活节奏快的时代,我们平时每天忙着上班,晚上还有时候忙于加班,对自己赚到的钱根本没有时间打理,所谓你不理财财不理你。所以我行专门为您设计了这款“小额理财投资”的贴心服务,省时省力还省心。

?针对月光族:

客户您好,请问您有没有这样的感受,每次工资发下来,自己就焕发新生,根本控制不知自己的购买欲,基本上每月花的所剩无几,其实以前我也是这样的。后来给自己制定了一个理财计划,其实一点也不复杂,也没有想象的专业。每月积累一点点,您看我前阵子就买了一个(***结合客户实际情况,借题发挥)。

?针对有子女教育置业需求的家庭妇女:

客户您好,像现在,将一个小孩子抚养长大的成本越来越高了,男孩子要买房买车吧,女孩子,一件衣服一支口红都是几百上千呢,那现在,提前做好一个教育金的准备,每月300-500,多多益善,等到小孩成家立业了,您肯定能拿出一笔您自己也意想不到的财富。

?针对老人家:

客户您好,现在的老人家都有一个储蓄的习惯,无论是为了自己的养老金,或是为了自己后辈门的成长金都是有必要的。比如一旦您突然有个什么急事儿需要一笔钱,就像我爸妈,我很了解他们,即便我给得起,也愿意给,他们也不会伸手向我要,那这时候,自己预先就存好的这笔资金是不是就起到作用了?

签约很简单,带上您的身份证和我们银行的卡到柜台就可以办理了,还有要了解的客户请找我详细咨询。话术二:

大家好,欢迎来到农业银行南站支行!我是南站支行的大堂经理XXX,现在已经叫到X号,请大家注意不要过号。今天我想问问在座的各位有没有玩基金股票的?(有没有都无所谓,没炒股的总有知道基金股票的人)

果然有,那么我想问问这位先生,如果您在大盘6000点的时候我用1000块钱以1元的价格买入一只基金,然后大盘暴跌,跌到了2000点,那么这只基金是不是必须等到大盘回到6000点的时候才有可能保本?

大家相不相信我从6000点的时候,用1000元买入一只价格1元的基金,暴跌以后,我在基金价格回到1块的时候,我的1000块可以翻几倍?

如果有客户知道基金定投,很好,可以问客户挣钱没有,套客户的话,让客户说服客户。如果没有人知道,就继续介绍基金定投。借助展板用微笑曲线。

你定投100,基金净值1元,你能买100份,基金下个月跌倒0.5,你能买200份,再跌倒0.2,你能买500份。最终你投了300元,获得了800份基金,成本仅为0.375元

那么只要基金净值超过0.375您就赚了,而且基金还会有分红....工薪阶层当做强制储蓄,年轻父母给孩子储存教育基金,中老年人给自己存一份养老金……三、信用卡

客户您好,您有没有想过,5元钱洗个车,然后带着您的女朋友或者是老婆吃一顿美食,给您打个5折,最后8元钱再一起看个电影?很贴心有没有,很划算有没有,简直就是我们农行为您制定的撩妹专属服务。只需我帮您申请一张我们农行的信用卡,一张卡全部搞定!客户:额度高吗?话术:一张卡撩到一个妹,其额度不言而喻。(特定人群版)四、存款

您的资金都存活期吗?活期收益太低了,如果近期您不用的话,我建议您存一年定期吧,我行一年定期利率是央行基础上浮30%,活期利率的6倍,即使您短时间内可能会用到这笔钱,您也可以存3个月或者6个月的定期,到时候及时您取出来也不会有任何损失,万一没有用到,还可以获得定期的收益!您看我是帮您存1年呢还是6个月呢?五、活利丰

客户您好,我看您在我行的账户上还有不少活期存款呢?现在活期的存款挺低的,10000元1年也才30元,您还没办理“账户升级”吗?我们好多客户都已经升级完了,一年10000元可以多100多元呢,而且不耽误您的使用,该存就存该取就取,如果您在其他银行也有活期存款的话,可以一并转入到这个高息账户里,享受更高的收益!六、新开卡

客户您好,您的卡帮您办好了,您往卡里存点钱,带了多少存多少,试试卡好不好用?要您家里人往您这卡里转一笔账,看看手机能不能收到短信提醒,顺便提醒您一下,钱在身上,掉了就没了,钱放卡里,卡掉了钱还在。七、大额存单

优势:1.收益性:央行基准利率上浮40%,高于目前理财产品的平均收益,高于国债收益,降息通道中,可以帮助客户锁定长期收益

2.流动性:随去随用,靠档计息

3.安全性:国家存款保险制度保障话术:

客户您好,我看您卡里的活期还挺多的(或者我看您有存定期的习惯),现在的利率因为国家的政策一直在下降,未来还会继续下降,建议您锁定一个尽可能长期的固定利率水平,在安全放心的基础上尽可能最大化自己的收益,我行现在推出一款加强版存款,基础利率上浮40%,可以随时支取,分段计息,受国家存款保险制度保障。如果您在其他银行还有闲置资金,建议您凑整(吸引客户行外资金)做这个大额存单,毕竟,钱越多,给您的利息就越高。

利率下降原因备注:

空间维度——人民币利率国际化,周边国家全是负利率或者1以下,避免形成套利空间,时间维度——从90年代到现在,央行利率为下降趋势八、存金通

各位客户大家好,我是农行客户经理***,(叫号提醒)大家有没有看到我手中的这款“传世之宝”(500g金条展示)很高端大气尊贵对不对,传统工艺精美打造、最高品格的黄金品质,投资收藏两不误,黄金作为硬通货,无论是在太平盛世还是战乱年代都是抢手货,不过500g这款,一口气买下,可能怕买完黄金就掉价,那大家别担心,我行最近推出一款“贵金属小额投资理财”的贴心服务。每月只需花上200-300元,系统就会给您账户存入相应金额的黄金,什么?那位客户说要40年才能买下这款500g的金条,我行的贵金属规格十分齐全,满足各种阶层的客户。像有一款金条最快只需1年半多就能领回家。有意向的客户请到这边柜台做一个简单的签约就行,还有客户想详细了解的也可以来咨询我。九、迪士尼金银钞

各位客户大家好!我是农行南站支行的大堂经理***,(叫号提醒)那首先非常感谢大家耐心的等待,在这里,我为大家展示一款迪士尼乐园与我行专属合作发售的限量版纪念钞,记住,是独家发售的限量版!是您收藏和馈赠的不二选择!您看其精美的米老鼠雕刻工艺是不是和电视里的一模一样?如果您以为这就是一张简单的金钞,那我用手机照一照金钞就能放可爱的动画片是不是很神奇!(如厅堂有小朋友则重点给小朋友看)像现在,用于人情方面的礼金红包你打多少我回多少,600,800是吧?这无疑让我们觉得就是一种形式,那如果送我们的金钞,是不是觉得高端大气上档次,最主要是走心!您看中秋佳节也快到了,月饼年年有,金钞限量售。有兴趣的客户赶快来我们这边柜台选购啊!我手里的存货不多了一十、磁条卡换芯片

关键词:一吓二换三吸四推荐话术:

客户您好,我发现您怎么还在使用旧版的磁条卡呀?我们现在已经不建议客户使用了,磁条卡容易消磁,使用不便,一旦遗失,或者被复制、盗刷,里面的钱会很不安全,出于您对资金安全考虑,我建议您换成安全级别更高的芯片卡!现在很多客户都已经换成了芯片卡了,既然您今天来了,我就帮您换了吧!您在其他银行的卡也是磁条卡吗?建议您把钱放在这张更加安全的芯片卡里,如果您的亲戚朋友还在用磁条卡的话,建议一并换成芯片卡!一十一、留学宝

针对结售汇平凡的客户、高端客户子女有出国留学需求

直接切入主题

在留学金融这一块,我行主要和澳大利亚联邦银行还有加拿大蒙特利尔银行进行了一个专业的对接。简单的和您说吧,这两家银行在各自国家的地位就相当于农业银行在中国的地位。

首先我们的预开境外账户十分方便,如果您自己去开,第一个是麻烦,第二个是不熟悉,由我行帮您全程办理,安全,省心。

第二,像您的儿女出国,您要支付的学费和生活费都可以直接打入到指定账户,免去了携带大量现金的风险,而且是免受手续费的。

第三,我行还可以为您办理VISA品牌的双币种信用卡,您拿着主卡,您的儿女拿着副卡,他消费,您来还款,这里的优势在于1.您可以随时了解您儿女在国外消费的资金动向,从而可以达到一个控制消费的功能。2.无论您儿女在国外消费的是哪种外币,您都可以用人民币来还款,而且我们可以为您申请“全球消费0货币转换费”,在别的银行,可要收取1%-1.5%的手续费。3.像您如果想念您的儿女了,去国外探望,刷这张信用卡机票是可以优惠10%的,而且您在国外游玩的同时,消费还能返现,每月累计最高返现150美元,相当于900多的人民币。

电话营销话术基本步骤2113:1、查询客5261户基本信息2、问候、自报4102家门3、停顿、等待回应4、了解需求、探寻1653认知5、介绍产品(优势劣势介绍、从宏观看微观、从全行业看客户企业)6、好处、利益介绍7、添加微信、微博等其他联系方式,方便资料传送及后期沟通8、保持关注,促进成交9、后期维护,促进更多转介绍,标准销售话术2113标准销售话术5261一 ,标准销话术第一类:公司介绍第二类:产品4102说明第三类:拒绝之说服第四1653类:价格第五类:收款第六类:客户抱怨第七类:公司政策全 部 问 题二 ,标准销话实例[第一类] 公司介绍"你们公司规模如何 有哪些产品 "[问]本公司是中国最大的寝具厂,1960年成立,历史悠久.产品种类齐全,分为六大系列:1. 儿童寝具系列;2.成人床罩用品系列;3. 胎枕系列;4.睡垫系列;5.家居用品配套系列;6.睡袋系列[答]"请你简单介绍贵公司."[问]本公司是台湾最大的磁砖厂在祖大陆设厂.台湾母公司是股票上市公司,在同行业内不仅规模量最大,获利率也是第一.[答]"请你说明一下你们公司在台湾的经营情况."[问]本公司天王牌化妆品是属于美容院营业用的化妆品,公司在台湾已有25年历史.本公司在台湾主要经营最具特色的四项系列产品:用于消除皱纹,消除黑斑雀斑,消除面疱,美胸的产品.由于疗效良好,顾客使用后会成为固定的顾客.所以跟本公司配合的美容院都不必很辛苦地要不断开拓新顾客.[答]"产品目录上说这套西服是克什米尔羊毛做的,什么叫克会米尔羊毛."[问]1.克什米尔羊毛是产自克什米尔山羊,此种山羊原产于印度和巴勒斯坦附近的克什米尔山区,因而得其名.2.克什米尔羊毛不像绵羊毛以"剪取"的方式取得,而是以"梳"的方式收集而得.因此产量非[答][第二类] 产品说明常少,平均一只山羊一年仅可梳得4盎司(114克),一套西装需用约22盎司的羊毛,大约是5只羊一年所产的羊毛,物以希为贵.3.克什米尔羊毛的特性:比一般绵羊毛要柔软,更纤细,重量更轻,更保暖.利用这此特性来做为高级的冬天西装布料,也就最适当不过了.[第二类] 产品说明"贵公司生产的程序控制器,I/O处理速度多快 "[问]1/60秒.[答]"你们公司生产的齿轮是用剔齿还是磨齿 "[问]剔齿.[答]"你们公司的天王牌多功能电话控制器操作会不会很麻烦 "[问]不会.因为我们已经规划成"按键",只要一按就开了,再按就关了.现在我操作给您看.[答]"贵公司的地理信息系统有什么用途 "[问]市政府在规划城市建设,电力,通信线路,交通管理等时,以前必须翻阅很多地图,非常麻烦,费时费力.现在本公司的"地理信息系统"已经将全部的地理资料存入电脑,规划成程式,使用起来非常简便,而且省时省力.[答]"贵公司的多媒体资讯系统在上海市有没有我们的同行购买 "[问]"××商厦"就是我们的客户.在大门入口处的"导购指南"是由本公司处理的.[答]"什么叫富贵翅 "[问]1.冨贵翅属于合成鱼翅,用鱼胶制成,成分和鱼翅相同.2.富贵翅由日本某大商社制造,具有国际专利.中国市场由本公司独家代理.3.富贵翅可与鱼翅混合使用,作为鱼翅增量剤.因此可节省预算,对餐饮业与顾客可说是两全其美.[答][第三类] 拒绝之说服"你们公司的饰品所采用的K金是假的,不是真黄金,我怕销路不好."[问]我了解您的看法,以前我们有很多客户也有这种看法.由于本公司饰品采用的原料是高级红铜,再经过镀金加工等特殊处理方法,它的色泽和黄金完全相同,而且永不褪色,并可按照您的要求加工成12K,14K,18K等金饰,绝对看不出是假的.更重要的是价格比黄金便宜很多,消费者完全有能力接受.这些客户最终发现这种饰品的销路非常好.[答]"高价磁砖我们没卖过,可能销路不好."[说]1.运用"例证法推销术":举例某建材商店最近经销本公司天王牌高价磁砖,一片进价多少元,他卖多少元,总数量是多少,一共赚了多少钱,利润很高.2.生活水平已提高,消费者希望买高档品.3.现在有钱人很多,不愿买低档品.[答]4.磁砖是门面,具有"炫耀性"的消费心理,所以很多的消费者更愿意买高价磁砖.5.本公司对"零售点"控制得很好,没有铺货给太多零售点,特别挑选您来配合.6.高价磁砖很少有瑕疪,施工师傅第一次施工时也许稍微感觉贵一些,但贴完后,发现施工简便,质量不会出问题,以后会继续采用天王牌高价位磁砖.7.根据本行业的经验:低价磁砖有可能会滞销,高价磁砖反而不易滞销."我目前已经经销好几个品牌了."[说]本公司新推出壁砖三度烧新产品,不像其他品牌的传统壁砖会出现大小规格不一致现象.釉面是目前所有品牌中最美的,样品摆上去就能吸引消费者购买,一定会带给您很多利润.就像我服务的本区域某建材商店,您应该认识,他们跟我们全力配合,这种壁砖的销售状况很好,对质量和利润都很满意.我来找空间把壁砖的样品摆上去.[答]"消费者会指名购买和买品牌的抽油烟机,热水器,燃气灶,我不必费口舌去推销.你们公司的天王牌并非知名品牌,可能不好卖."[说]1.本行业有多家知名品牌都有这种现象:市场混乱,价位崩盘,导致商店的利润偏低,即使您以平价卖给消费者,还是会提心吊胆,担心比别家贵,被消费者认为是"黑店",以后不再光顾.[答]2.本公司的产品市场稳定,价格不乱,能够确保您的利润.3.消费者对抽油煾机,热水器,燃气灶的产品知识不足,因此会接受您的推荐,只要您说天王牌好,消费者就会买天王牌."我已经有一套西装了."[说]请您多准备几套西装,轮换穿.因为"轮换穿"能使每套西装看起来都像新的一样,并能延长西装的寿命.布料的张力有一定的极限,天天穿会使布料疲乏而无法还原.[答][第四类] 价格"卖你们公司的电话机利润好吗 "[问]卖索尼,松下等名牌电话机一台只赚50元左右,所以卖名牌的利润太少.而卖本公司的天王牌电话一台能150~200元.[答]"你们公司的咖啡礼盒价格太高,会卖不掉的"[问]天王牌咖啡礼盒只是一烟的价格而已,却能显示送礼者的大方和新潮.很多商店这样推销天王牌咖啡礼盒,效果很好.[答]"你们公司的天王牌地砖比别的品牌贵太多了,我的利润太少了."[说]1.消费者对地砖的产品知识不足,因此会接受您的推荐,只要您说天王牌好,消费者一定会接受.2.天王牌地砖加印一次花,加印料,更有立体感,更美观,所以贵一些.一分钱一分货.3.本公司用价格最高的进口釉,一吨比其他品牌贵1800元,釉面较平,亮度更好,无针孔,不会有瑕疪.[答]4.本公司从不抄袭国内其他品牌的设计,而是从意大利买设计稿,每片200美元,有版权.5.本区域的建材商店零售价都是×元,所以您一定要卖×元,所以您一定要卖×元,不必降价,那么您就有合适的利润."你们公司的天王牌枕头太贵了!像立体羽枕要398元 "[说]1. 天王牌立体羽绒枕里面的材质填加了"较硬的羽毛和柔软的羽绒",制作的工艺很复杂,必须将较硬的羽毛包在中间,以便拥有良好的支撑性.柔软的羽绒包在周围,以确保使用者感觉柔软舒适.还有,必须采用"立体隔层",以确保长时间使用后,中间的羽毛不会跑出来,具有良好的的固定效果,保持均匀平坦,不会凹凸不平.由于材质较贵,制作工艺复杂,增加了不少成本,所以价格稍高一些.[答]2.表面上看来,天王牌立体羽绒枕的零售价是398元,但仔细算一下,由于可使用5年,计算的结果是每天只花2毛钱而已,却能拥有一个柔软舒适,睡眠中头部不会发热的枕头.非常值得.[第五类] 收款"生意难做,资金很紧张,等下个月再来看看"搜索更多相关主题的帖子: 话术 销售 客户 实例 收款 销售本回答被网友采纳,重复说过的话引起2113客户潜意5261识的认同!销售员讲的话客户不会4102完全的吸收和理解的。。1653而且,很有可能就连强调的部分也只是进到客户的左耳朵而从又耳朵出来,所以你要销售必须要把你要表达的问题阐述出来,这就需要你不停的反复讲你所突出的论点!因此,你想强调说明的重要内容最好能反角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象内容来自www.07swz.com请勿采集。

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