绩效管理培训教程ppt课件

来源:互联网 编辑:李元芳 手机版

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绩效管理培训教程 ;. 1 前言:为什么要实行绩效管理? ◆懒猫赶走勤快狗的故事 ◆业绩良好的小张为什么被解雇了 ◆为什么很卖力气或是业绩比较好的员工反而没有 得到上司的器重,而那些懒惰的或是业绩比较差 的员工却得到了上司的器重和表扬,这是因为他 们不懂什么叫绩效管理,更谈不到实行绩效管理 了。

第一章:绩效管理在中国的现状如何 以下是我们很多企业操作绩效管理的一般流程: 1、人力资源部设计绩效表格;

2、人力资源部发放绩效表格;

3、各考评主体填写绩效表格;

4、人力资源部催收绩效表格;

5、各考评主体加急填写表格;

6、人力资源部收集、统计绩效表格;

7、人力资源部发放绩效工资等。

请问:以上流程存在什么问题? 第二章:什么是绩效管理? 一、绩效管理的定义: 绩效管理是一个上级和下级之间持续不断进行的对话过程,在这个过程中,上级和 下级就工作目标及达成工作目标所需要的资源和支持达成一致,上级作为下级的合作 伙伴和辅导员帮助员工实现绩效目标,达到改善员工绩效,进而改善企业绩效的目的。

什么是绩效? ■绩效是员工所做的工作中对实现企业的目标具有效益和贡献的部分。

■绩效 = 工作结果 + 工作过程+工作态度 = 做出了什么 + 如何做+工作意愿 = 结果 + 行为 + 态度 冰山模型 绩效管理是什么? 1、绩效管理是一种管理方法、一种管理工具,一种管理思想、一种管理哲学。

2、绩效管理是上级和下级就工作目标与如何实现目标达成共识并付诸实施的管理过程;

3、绩效管理是一个螺旋式上升的管理循环系统;

4、绩效管理把企业的经营目标和员工个人的工作目标有机地结合在一起。

5、绩效管理的终极目标是提升员工的能力、激发员工的潜能,进而提高企业的业绩。

绩效管理循环系统 绩效目标的设定 绩效诊断与提高 绩效管理 绩效沟通与辅导 绩效考核与反馈 实行绩效管理的目标是什么? 实现企业的战略目标 第三章:绩效管理失败的原因? (绩效管理存在的误区) 原因一:绩效考核不考核绩效 1、工作能力应该不应该考核? 2、工作态度应该不应该考核? 原因二:把绩效考核当成了绩效管理: 1、绩效管理是一个完整的系统,绩效考核只是这个系统中的一个组成部分,一个环节;

2、绩效管理是一个过程,注重过程的管理,而绩效考核是一个阶段性的总结;

3、绩效管理具有前瞻性,能帮助企业和管理者前瞻性地看待问题,有效规划企业和员工的未来发展, 而绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果,不具备前瞻性;

4、绩效管理有着完善的计划、监督和控制的手段和方法,绩效考核是考核的一个手段;

5、绩效管理注重能力的培养,而绩效考核则只注重成绩的大小;

6、绩效管理帮助上级与下级建立绩效合作伙伴关系,使上级和下级站到一起,而单纯的绩效考核则 使上级与下级站到了对立的两面,距离越来越远,制造紧张的气氛和关系。

原因三:下级不喜欢绩效考核,不认同绩效考核的结果 1、上下级之间没有制订共同的目标;

2、上级授责则不授权;

3、管理错位;

4、上级只管考试,不管辅导;

5、辅导过度;

6、硬性排队。

【案例】:如何对下列男子体操运动员进行评优 姓名 张三 李四 王五 庞六 赵七 黄九 鞍马 9.6 吊环 9.5 跳马 自由体操 9.4 9.3 请问谁是体操第一名?第二名?第三名?第四名?……. 我们是否在进行这样的排名? 单杠 双杠 9.2 9.1 【案例】:评选综合企管部优秀员工 招聘主管 薪酬主管 绩效主管 培训主管 采购主管 行政主管 物资主管 食堂主管 90 91 92 93 94 95 96 97 他们的绩效目标和衡量标准不一样,通过以上分数,能否评选出谁是优秀员工?请为他们排名次? 原因四:绩效管理的结果运用不当 绩效管理的目的仅仅理解成加薪、降薪、升职、降职、免职、解雇、评优、把员工分成三六 九(A、B、C、D、E等)。

原因五:绩效管理是上级对下级做某事 1、绩效管理帮助上级和下级建立绩效合作伙伴关系,使上级和下级站到一起,而单纯的绩效考核则 使上级和下级站到了对立的两面,距离越来越远,制造紧张的气氛和关系。

2、绩效一定是管理出来的,而不是考核出来的。

3、绩效管理不是经理对员工做谋事,绩效管理不是上级的专利,也不是上级惩罚下级的工具,而是 追求上级和下级共同的利益,这个共同的利益就是提高企业的绩效。

4、在绩效管理活动中,上级和下级始终是“站在同一条船上”的,绩效管理是上级和下级共同探讨 成功和进步的机会,而不是从反光镜里往后看,更不是找麻烦、秋后算帐。

这一切的实现,都要 借助上级和下级之间持续不断的双向沟通来实现。

平级 原因六:认为360度考核最科学 上级 顾客 下级 原因七:考核的表格精美,语言专业,但无法操作。

某公司员工绩效考核评价表 工作表现评价: 评分等级:①5分:优秀:指工作绩效在所有的方面都很突出,并且比其他人的绩效要高出很多;

②4分:良好:指工作绩效在大多数方面超过既定标准,绩效是高质量的;

③3分:正常:指工作绩效达到了既定标准;

④2分:一般:指工作绩效勉强达到了既定标准;

⑤1分:较差:指工作绩效在不少地方存在缺陷,通常不能满足组织要求,需要改进;

1 、服从领导:员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。

2、 尊重他人:以发自内心的虔诚的态度公平地对待领导、同事、下属、顾客及周围的每一个人。

3、 为人热情:以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

4、 工作勤勉:对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

在一个新的环境中具有独立工作的能 力,以及无需指导即能清楚地认识到如何进行工作的能力。

5、 诚实守信、为人正直:作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

坚持正义、法律、原则 和制度,恪守职业道德和商业规则。

不做损公肥私和损人利己的事情。

6、遵章守纪:严格执行公司的各种规章制度。 7、工

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