我用的是长城宽带,又卡又慢,还有两年租期,想不用退费,但他们不理你,我该怎么办?

来源:悟空问答 编辑:王志 手机版

我用的是长城宽带,又卡又慢,还有两年租期,想不用退费,但他们不理你,我该怎么办?


由热心用户 烤熟的鸟 提供的回答:

没法,我家原来也是长城宽带还有2年,一到高峰期就又慢又卡没法用,打它客服也没人管。后来没法换了电信的。谁知道最近有打电话让我续费,我直接说不用了有问题找你们找不到收钱到是出现了。谁知道他们说不是一个系统的,无奈啊。给个忠告这种小宽带公司就别用了,没保障的,其实它们也是租的大公司的宽带,还不如直接换大公司的。我们这电信就不错。


由热心用户 1360372762 提供的回答:

我也在2016年遇到类似情况,电话致电来诱骗我把10M套餐升级为50M套餐,就减低现在网速到1M,后投诉长宽客服,一直抵赖是线路问题,我特意找了另外一个账户登录,速度正常为10M,判断为长宽为了逼我升级降低原套餐网速,后来多次投诉,投诉到国家网络部门,弄了三个月,最后长宽才退费,我立刻转为广州有有线电视宽带,用到现在一直没有问题


由热心用户 nansanpo 提供的回答:

用过长城宽带,50G,三年期。没有发现什么问题,跟移动,铁通的使用感受差不多少,50G的网速也是足量的。(本来 ,多年来一直用中国移动的宽带,有一次,包年快到期了,去营业点续费,发现竟然,竟然涨价了,询问营业员小姐姐,有点不爱搭理的意思,回答中有两层要点,一是俺们的宽带比电信便宜,二是自由选择爱用不用。压着火回家,愤而上网搜索,找到了长城宽带,价格很实惠。电联,第二天,长城的外勤就上门办理手续,收费,联网,一气呵成。)有点搞笑的是,中国移动的宽带到期后,客服几次打电话提醒俺续费。[呲牙][大笑][捂脸][流泪]


由热心用户 帅执着1 提供的回答:

现在谁给你的勇气选长城?

现在国家都提倡资费降低。

现在办的是电信的5张卡,加宽带加tv。

168做活动两年每月减40就是128

相当于一年1500左右。

5张卡,每张卡200分钟通话时间。20g流量。

5张卡,一张主卡,4张副卡。副卡有两张是19块钱一个的月租,但一年之内免费。一年以后不想用的话你可以取消。另外两张完全免费。

5张卡互打免费。

网速的话就是100兆。10册在90套左右,下载速度还可以。自己手机下载速度比较低,每次下载最多只有7m每秒左右。已经用了三个月了,感觉信号还行,主要是都在城市里转悠。


由热心用户 炉火纯青1968 提供的回答:

跟你说吧,原来我也是用长城的,原先刚接的时候,网速还可以,看视频从来不卡,蓝光更无问题。但这一两年,特别是前段时间,卡得无脾气,看一两分钟,卡四五十秒。自己看下光纤到期时间,还有接近一年。想找光纤服务商退钱,安慰自己啦,免想!毕竟,二三年才收你600元。太便宜啦。当时是先缴费有赠送。

后来,果断不用它,重新接了移动光纤,速度比起长城宽带。好太多了,100M看视频不卡,顺畅!二年才交费360元。太值了!

长城宽带,永不用你,100M宽带实测不到2M至4M。拜拜!!!


由热心用户 微凉天晴 提供的回答:

我一直用的长城宽带的网络,因为只是看看视频,我觉得还可以,怎么说呢,你选择它肯定有吸引你的地方,比如价格比电信什么便宜,对吧,再者说,一分价钱一分货对吧,这大家肯定都知道,如果只是装个网,普通的玩玩手机,视频,我觉得还还是可以的,毕竟价格比起电信便宜了一半多,如果你需要做高端的事情,那可以选择好的网络,买东西都知道货比三家啊,不可能一分的价钱十分的质量,对吧,不合适就换掉!


由热心用户 此用户未写名字 提供的回答:

不用退费是最荒唐的事情!很简单的例子,假如一年资费500(只是假设数据)三年1000,5年1500,因为你的合约时间越长资费越便宜,你用了一年而合约五年,你想退钱,别人一次性给你搞了五年的服务!(因为猫都是一次性的 你用过的基本就报废了给别人装宽带不可能用旧的,还送了你路由器)那资费怎么退?难道你到饭店吃饭吃剩下的还要店主给你退费吗?难道你25岁结婚下了彩礼,一年离婚了彩礼还要按照之后的退给你吗?你买个车开了1年你不想要了难道还要卖车的退你钱吗?你签约的时候就应该考虑清楚,你看中的为啥是长城,无非就是因为它便宜!你既想他有电信一半的资费还想它有电信的质量,这本身就是违背逻辑!一分钱一分货这是自古不变的道理!我不是为长城打广告(我用的是电信)我只是想说既然你开始选择了长城,你不想用你大可另外装一条宽带,但是别人为你做了服务你就得付这个钱!我一开始用的)联通,因为当时打LOL是电信区又装了个电信,但是我总不能说让联通退费吧!不想要等合同到期直接不续就行了!


由热心用户 手机用户50856516078 提供的回答:

除了电信任何宽带不建议订阅时间太长,前几年长城质量是可以的,一般上个网或双11抢货也没问题,可至今年开始走下坡路,又慢又卡,打客户热线查一下总说好的,但还是老样子,应急时只能打开手机流量包。所以做生意做股票的一定要选电信宽带。楼主说的想退钱肯定蛮麻烦的,三年或五年期的它有优惠在里面怎么算法?就像买保险一样你中间退保了会损失很多钱,理由是它为你承担了这么些年保险的风险,凑合着用吧,谁让你自己为自己套上个紧箍咒。


由热心用户 6068380 提供的回答:

投诉,使劲投诉。我以前也用长城的网,忘了协议是30兆还是50兆的网速,连邮件都发不出去。让他们上门来修了,六七才都没有改善。我实在没有办法,就说你们在弄不好就给我退了。最后他们实在修不好,连3兆的速度都达不到就退钱给我了。


由热心用户 huaxia斟鄩 提供的回答:

我一百M的长城宽带,什么都不说了凑合着用吧。????


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